Uitgebreid Kennisbeheer met Helpjuice
Helpjuice is een AI-gestuurde kennisbanksoftware die is ontworpen om de efficiƫntie van klantenservice en technische ondersteuning te verbeteren. Het consolideert verspreide organisatorische kennis in een gestructureerd formaat, waardoor gemakkelijke toegang voor zowel werknemers als klanten mogelijk is. Belangrijke functies zijn onder andere AI-gestuurde zoekfunctie, een krachtige editor, samenwerkingshulpmiddelen en een chatbot, waardoor het een veelzijdige oplossing voor bedrijven is. Helpjuice ondersteunt meer dan 50 talen, wat zorgt voor wereldwijde toegankelijkheid en integratie met verschillende tools voor een gestroomlijnde informatiestroom.
Deze op abonnement gebaseerde software stelt bedrijven in staat om inhoud effectief te beheren via gebruikers- of groepsbeperkingen, wat flexibiliteit bevordert. Met functies zoals 'Swifty AI' voor het genereren van begeleide antwoorden, helpt Helpjuice bij het verminderen van ondersteuningsverzoeken en onboardingtijd, terwijl het de zelfbedieningsopties vergroot. Daarnaast dient het als een platform voor technische schrijvers om grondige productdocumentatie te ontwikkelen, waarmee een betrouwbare bron van waarheid voor operaties en training wordt vastgesteld.
